با توجه به نوع محصولات ارائه‌شده در فروشگاه، امکان بازگشت کالا تنها در شرایط خاصی امکان‌پذیر است. جزئیات شرایط مرجوعی برای هر گروه محصول به شرح زیر است:

1. پارچه‌ها: از آنجا که سفارش پارچه مستلزم برش آن مطابق نیاز مشتری است و این امر باعث می‌شود محصول شرایط اولیه خود را از دست بدهد، امکان بازگشت یا تعویض پارچه‌های خریداری‌شده وجود ندارد. این سیاست به منظور حفظ شفافیت و مدیریت بهتر منابع اجرا می‌شود.
2. محصولات بهداشتی (مانند پتو و حوله): محصولات بهداشتی به دلیل تماس مستقیم با پوست و سلامت خانواده، به هیچ عنوان قابلیت بازگشت یا تعویض ندارند. رعایت اصول بهداشتی و حفاظت از سلامت مشتریان از اولویت‌های اصلی ما است.

تلاش ما برای اطمینان خاطر شما

ما به خوبی درک می‌کنیم که خرید آنلاین، به‌ویژه در مورد محصولاتی مانند پارچه و اقلام بهداشتی، ممکن است با نگرانی‌هایی همراه باشد. برای کاهش این نگرانی‌ها و ایجاد اطمینان در خرید شما، تعهداتی را به کار گرفته‌ایم:

• تهیه عکس‌ها و ویدیوهای باکیفیت از محصولات در شرایط نوری مختلف.
• ارائه توضیحات دقیق درباره جزئیات محصول، از جمله جنس، رنگ و اندازه.
• فراهم کردن امکان ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی برای دریافت مشاوره و پاسخ به سوالات شما.

هدف ما این است که تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش را برای شما فراهم کنیم. در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر، تیم پشتیبانی ما همواره آماده خدمت‌رسانی به شماست.